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　　問：浙江一直致力于打造一流營商環(huán)境，寧波也積極響應(yīng)出臺系列舉措優(yōu)化企業(yè)發(fā)展生態(tài)。在這樣的政策背景下，請問我市在進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升水務(wù)服務(wù)方面有哪些具體的計劃與創(chuàng)新舉措，以更好地滿足企業(yè)和居民的需求？

　　市水務(wù)環(huán)境集團黨委委員、副總經(jīng)理楊鉆：謝謝這位記者的提問，優(yōu)化營商環(huán)境、提升水務(wù)服務(wù)，這和咱們生產(chǎn)生活都息息相關(guān)。我們寧波水務(wù)環(huán)境集團主要從居民和企業(yè)這兩個大方面入手，做了不少工作。

　　先說說居民這邊。第一個是服務(wù)更精準。我們提出“小網(wǎng)格支撐大水務(wù)”的目標，具體怎么做呢？就是把管理單元劃小，把服務(wù)力量下沉。現(xiàn)在，市五區(qū)已經(jīng)構(gòu)建了38個管理片區(qū)、116個服務(wù)網(wǎng)格，112名專業(yè)人員都到一線去了，形成了“職能部門統(tǒng)籌 + 網(wǎng)格末端落地”的新服務(wù)架構(gòu)。以后，居民要是遇到水務(wù)方面的問題，在網(wǎng)格里就能發(fā)現(xiàn)、解決，打通水務(wù)服務(wù)的“最后一百米”。第二個是水質(zhì)更安心。大家肯定都關(guān)心水龍頭里流出來的水干不干凈，之前有些居民反映遇到過水質(zhì)波動等相關(guān)問題。針對這個，我們發(fā)起全域管網(wǎng)沖洗專項行動，能很大程度上避免類似問題發(fā)生。到去年年底，已經(jīng)累計沖洗了684個小區(qū)、591處路管，清理輸水管道超過1000公里，還新增了64處在線水質(zhì)監(jiān)測點。按照計劃，今年6月底我們會完成所有重點住宅小區(qū)管道沖洗覆蓋。不過在沖洗管道的時候，可能會出現(xiàn)短暫性的水質(zhì)波動和水壓下降等情況。等恢復供水后，大家打開水龍頭排水幾分鐘，水就正常了。也請大家多理解、多擔待。

　　再說說企業(yè)端的舉措，就是水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“零跑腿”升級。2024年，我們積極對接市級水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”改革，通過優(yōu)化流程、借助數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)報裝從“零收費”到“零付費”的升級。這么一來，報裝時間大大縮短，查勘響應(yīng)時間同比縮短30% ，竣工通水時間同比縮短34% ，企業(yè)辦事更方便了。今年，我們還會繼續(xù)深化這項改革，努力打造全國領(lǐng)先的涉企水務(wù)服務(wù)品牌，讓企業(yè)在寧波發(fā)展沒有用水方面的后顧之憂。